reacties:
Review: Hele slechte organisatie
Ja absurd en het is ons allen overkomen na jarenlange trouwe klandizie.
Of ik maar even mijn echtgenoot mee wilde laten tekenen dan was de draagkracht wellicht voldoende.
Wat een onzin.
Ik heb na diverse e-mails en telefoontjes een andere creditcard aangeschaft, en ontving vorig jaar november een brief dat mijn limiet op desbetreffende card per direct was opgeheven na analyse van mijn financiële situatie en gebruik van de kaart. Zo kan het dus ook.
Review: bedrieglijke voorlichting
Geachte mevrouw Van Dam,
Hartelijk dank voor het verzenden van uw klacht. Deze hebben wij in goede orde ontvangen en reageren hierop als volgt.
U geeft aan in uw klacht dat u contact heeft gehad met ICS over de brief die u heeft ontvangen. Helaas is de toon en de wijze waarop u te woord bent gestaan niet correct.
Dat betreuren wij ten zeerste en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
ICS is vanuit financiële zorgplicht genoodzaakt de persoonlijk gegevens van u te vragen in verband met het her-beoordelen van uw huidige financiële situatie. Dit doen wij niet om vervelend te zijn, maar omdat wet en regelgeving hierom vraagt.
In de huidige samenleving wordt het steeds belangrijker om periodiek te herzien of een financieel product nog passend is voor uw huidige financiële situatie. Uw huidige financiële situatie wordt op basis van de huidige leennormen opnieuw bekeken.
Wij hebben de plicht om periodiek te herzien dat u niet over gecrediteerd bent. Als u over gecrediteerd bent, kunt u over meer geld beschikken dan eigenlijk bij uw financiële situatie past.
Om te voorkomen dat wij u meer geld lenen dan wat uw draagkracht toestaat, hebben wij de financiële zorgplicht om de huidige financiële gegevens te her beoordelen.
Deze plicht hebben wij ongeacht u wel of geen gebruikt maakt van deze gespreid betalen faciliteit.
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij grondig naar het dossier gekeken inzake het opvragen van uw persoonlijke gegevens. Hieruit hebben wij opgemaakt dat u op de website van ICS heeft aangeven samenwonend e/o gehuwd te zijn. Dat maakt dat wij hebben gevraagd ook de gegevens van uw partner aan te leveren. Zonder de financiële gegevens van uw partner is de financiële draagkracht berekening, volgens de huidige leennorm niet toereikend genoeg om alle kosten met alleen uw inkomen te dragen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen of kunnen wij nu verder nog van dienst zijn? Dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
International Card Services BV
Review: Chaos
Hetzelfde hier.
Na ruim 20 jaar trouwe klant geweest te zijn,
was mijn inkomen ineens niet voldoende meer.
En dat terwijl ik meer verdien dan ooit.
Ik heb 3x gebeld met ICS hierover en werd door
desbetreffende afdeling brutaal te woord gestaan.
Toen heb ik inderdaad mijn Visa card opgezegd
en binnen een mum van tijd
had ik 5 andere creditcards aangevraagd en toegewezen gekregen
op dezelfde financiële gegevens.
Review: Een asiciale monopolist
Hier hetzelfde na tientallen jaren trouwe en nette klant geweest te zijn. Inkomen samen met partner netjes modaal dus daar kan het niet aan liggen. Dit kan zomaar niet hoor! Met z'n allen alle consumentenprogramma's op tv inlichten en er werk van maken. Wij zouden gewaardeerde klanten moeten zijn en niet als paria's behandeld moeten worden!
Review: TL;DR: Even the Russian Communist Party was less bureaucratic than ICSCARDS.
Same here.
I had had the Visa card for over 20 years and
have been a responsible client.
All of a sudden that wasn't good enough anymore.
Review: Blokkeren Mastercard
Ik maakte dus hetzelfde mee.
Mijn huidige salaris zou ontoereikend zijn
(onzin!)
dus of mijn man maar even mee wilde tekenen,
dan zouden ze mijn kredietwaardigheid opnieuw beoordelen.
Ik heb opgezegd,
want binnen een week had ik 4 nieuwe creditcards bij de concurrent.