waardeloos verfificatieproces, webhulp en regels

waardeloos verfificatieproces, webhulp en regels

Wat een ramp. Op vakantie werd mijn andere kaart geblokkeerd wegens fraude. De Viabuy was mijn alternatief. Helaas kon ik maar 1000e er op zetten. De 2500e die ik had overgemaakt bleven een week ergens zweven in afwachting van verificatie adres etc.
Echter, ik ontvang al mijn bankafrschriften, internetrekeningen etc etc digitaal. En mijn ID staat nog op mijn oude adres (nog 2 jaar geldig).
Ik heb stapels post door de scanner gehaald maar alles werd afgekeurd.
Helaas, ze leven nog in 1999 en de mensen aan de andere kant van de lijn (robots?) kunnen er ook niets mee.

Zwakke punten
verfificatie verouderd, geld niet snel teruggeboekt, slechte hulp op afstand.

Dag,

Heb je het geld nog op de kaart kunnen gebruiken?? Wij moeten namelijk het adres verifiëren, deze wordt ook steeds niet goedgekeurd... ik vraag me af of we uberhaupt nog aan het geld kunnen komen op de kaart: 1600 euro!