Dat Mastercard hiermee zijn naam te grabbel gooit, is onbegrijpelijk!

Dat Mastercard hiermee zijn naam te grabbel gooit, is onbegrijpelijk!

Ik kreeg vandaag tot mijn schrik een incasso aanmaning voor 139,35 Euro van Intrum Justitia voor hun klant "PRRO Financial LTD -ViABUY.

Ik had nog nooit hiervan gehoord, ik heb ook niks aangevraagd. Dus heb ik direct actie ondernomen. Het is mij gelukt om iemand van intrum Justitia aan de lijn te krijgen. Het vreemde is dat ik de eerste 3 pogingen geen gehoor kreeg (ik kreeg een snel tuttend geluid te horen alsof de lijn niet actief was). Pas later bij de 4e poging ging er een telefoon over en kreeg ik een medewerker aan de lijn.

Na enig touwtrekken kon ik die gast zo ver krijgen om mij de tijd te geven om aangifte te doen van misbruik van persoonsgegevens bij de politie De aangifte moet ik dan aan intrum justitia sturen met een formulier dat hun mij opsturen. Ik weet al wel is dit een formulier is waarop ik iets moet gaan tekenen ik dit niet ga doen. Zeker niet met de wetenschap wat ik hier allemaal lees over de praktijken van deze oplichters!

Dat Mastercard zijn naam en reputatie hiervoor leent en daarmee te grabbel gooit, is werkelijk onbegrijpelijk!

Marie

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Zooitje eerste klas oplichters en bloedzuigers!

hoe heb je dit nu opgelost?

Hai Dirk,

- Contact opnemen met Intrum Justitia om te melden dat deze incasso onterecht is vanwege misbruik van persoonsgegevens.
-Aangifte doen bij de politie en deze zowel doormailen aan Intrum Justitia als ook direct ook mailen aan Viabuy zelf.
- Melding/klacht indienen bij Mastercard Nederland. Hun logo staat op deze card. Hoe meer klachten er bij Mastercard belanden, hoe meer druk op de ketel bij hun om deze wanpraktijk aan te pakken.

Marie

Ps: ik heb deze stappen ondernomen omdat ik die card niet zelf heb aangevraagd en ook geen card heb ontvangen. Succes met de aanpak.

Hallo Marie,

Wat "fijn" dat Intrum Justitia bij jou wel mee werkte.
De medewerker die ik aan de lijn heb gehad heeft eerst zowat heel mijn gezin beschuldigd en toen ik zei dat ik dat echt niet kon geloven (dat een van hun dan de kaart achter mijn rug om aangevraagd zou hebben) zei hij: "zij gaan jou heus geen oor aannaaien voor die 100 eurootjes" (ViaBuy) Strekking van het gesprek was gewoon dat ik zat te liegen. Echt een schandalige benadering.
Nu ga ik voor de tweede keer naar de politie.

Ik heb op het laatst trouwens wel aangegeven dat ik aangifte ging doen, maar hij heeft met geen woord gerept over een of ander formulier?

Nou, ze intimideren je behoorlijk om je zover te krijgen om te betalen. Is niet leuk maar laat je er niet door beinvloeden!

Ik heb ze direct duidelijk gemaakt dat ik zelf die kaart nooit heb aangevraagd. Ik heb het onderzocht en het blijkt dat om die kaart aan te vragen via internet, men enkel een naam, huis adres en een telefoon nummer nodig heeft. Nergens wordt expliciet verwezen naar hun zogenaamde voorwaarden. Op een beetje betrouwbare website moet je altijd aanvinken dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Is ook wettelijk verplicht gesteld volgens mij. Dat is op de website van Viabuy niet het geval.

Dus aangifte doen bij de politie, zeker als je zelf die kaart niet hebt aangevraagd (zoals bij mij het geval was). En een klacht indienen bij Matercard Nederland. Ze hebben dit twijfelachtige bedrijf Viabuy een licentie gegeven om het logo van Mastercard te mogen voeren. De aangifte door mailen naar Viabuy en Intrum. Ze hebben wettelijk geen poot om op te staan vanwege zware klanten misleiding. Vandaar dat ze zo intimiderend te werk gaan om mensen toch zover te krijgen dat ze betalen om er maar van af te zijn.

Succes

Hoi Marie,

Hartstikke bedankt voor je informatie! Ik heb exact hetzelfde probleem als jij. Ik sprak net ene mevrouw van Intrum Justitia. Ik zei precies hetzelfde als wat jij nu zegt en zij kwam niet verder dan Bon Prix als voorbeeld te gebruiken die jou ook kleding laat bestellen en dat je achteraf moet betalen... Ik heb haar duidelijk gemaakt dat Viabuy een creditcard/debetcard bedrijf is en geen leuke kleding verkoopt. Ongelooflijk. Ze zei achteraf we kijken of je IP adres hetzelfde is van de laptop waarvan het is besteld. Ik weet nog niet precies hoe ze dat willen onderzoeken en hoe ze mijn IP-adres ook daadwerkelijk weten om een match te maken...

Maar ik had nog een vraag. Is alles nu zodoende afgerond of zitten ze je nog steeds achterna?

Hoi Ali,

Een IP adres is persoonlijke informatie dat eveneens gevoelig is voor misbruik en fraude. Intrum wil dien geloven dat dit hard bewijs is, maar dat is onterecht. Welk bedrijf gaat nu op basis van een IP adres kijken of je bewust akkoord gaat met hun voorwaarden die ze eveneens niet eerlijk en helder communiceren? Ik hoor niks meer van ze. Succes

Ik hoor ook niets meer van ze. De aangifte is afgerond en opgestuurd.

En betreft het IP adres.. Inderdaad wat Marie zegt; als iemand kwaadwillend is en misbruik van jouw gegevens wilt maken, kan diegene ook ook misbruik van jouw IP adres maken. Wat ik altijd begrepen heb, is dat het niet gemakkelijk is om gegevens te achterhalen die bij een IP adres horen. Volgens mij dient dat met een gerechtelijk bevel te gebeuren, maar nogmaals. Het bewijst helemaal niets.

Ja, dat is waar. Ze zaten maar een beetje te dreigen met mijn IP-adres maar zonder mijn handtekening of iets dergelijks betekent het niets. Politie is trouwens op de hoogte van Intrum Justitia en VIABUY dus dat zegt al veel.

Ik heb daarnaast de Europese Consumenten Centrum (ECC) gesproken en die adviseerden mijn om eerst een bezwaar te schrijven. Mocht het zo zijn dat VIABUY of Intrum Justitia met negatieve zouden reageren dan waren zij bereid te bemiddelen.

Daarnaast ben ik ook een dag of twee na mijn aangifte bij de politie gebeld door slachtofferhulp.nl. Ze waren benaderd door de politie vertelden ze me later.

Bedankt voor jullie tips.

Groet