reacties:
Review: Dat Mastercard hiermee zijn naam te grabbel gooit, is onbegrijpelijk!
Hoi Marie,
Hartstikke bedankt voor je informatie! Ik heb exact hetzelfde probleem als jij. Ik sprak net ene mevrouw van Intrum Justitia. Ik zei precies hetzelfde als wat jij nu zegt en zij kwam niet verder dan Bon Prix als voorbeeld te gebruiken die jou ook kleding laat bestellen en dat je achteraf moet betalen... Ik heb haar duidelijk gemaakt dat Viabuy een creditcard/debetcard bedrijf is en geen leuke kleding verkoopt. Ongelooflijk. Ze zei achteraf we kijken of je IP adres hetzelfde is van de laptop waarvan het is besteld. Ik weet nog niet precies hoe ze dat willen onderzoeken en hoe ze mijn IP-adres ook daadwerkelijk weten om een match te maken...
Maar ik had nog een vraag. Is alles nu zodoende afgerond of zitten ze je nog steeds achterna?
Review: Dat Mastercard hiermee zijn naam te grabbel gooit, is onbegrijpelijk!
Ja, dat is waar. Ze zaten maar een beetje te dreigen met mijn IP-adres maar zonder mijn handtekening of iets dergelijks betekent het niets. Politie is trouwens op de hoogte van Intrum Justitia en VIABUY dus dat zegt al veel.
Ik heb daarnaast de Europese Consumenten Centrum (ECC) gesproken en die adviseerden mijn om eerst een bezwaar te schrijven. Mocht het zo zijn dat VIABUY of Intrum Justitia met negatieve zouden reageren dan waren zij bereid te bemiddelen.
Daarnaast ben ik ook een dag of twee na mijn aangifte bij de politie gebeld door slachtofferhulp.nl. Ze waren benaderd door de politie vertelden ze me later.
Bedankt voor jullie tips.
Groet