Viabuy NOOIT aan beginnen
Review over VIABUYCc aangevraagd bij viabuy. Na twee weken nog geen kaart ontvangen. Hierover herhaaldelijk bericht (zeer slecht bereikbaar, geen of laat antwoord op de mail en geen werkend telefoonnummer).
Omdat ik veel vlieg en hiervoor een creditcard nodig, heb bij een andere maatschappij een kaart aangevraagd die ik wel binnen enkele dagen binnen had.
Per mail viabuy opgezegd. Natuurlijk geen reactie behalve een maand later opeens een dikke rekening vor drie jaar lidmaatschap van de kaart.
Wederom herhaaldelijk contact opgenomen. Tot grote frustratie kreeg ik elke keer hetzelfde mailtje gestuurd waarin verwezen werd naar mijn creditcard en ik het verschuldigde bedrag via de kaart kon storten. Er wordt dus niet gelezen wat er gestuurd wordt omdat ik nooit een kaard heb ontvangen en dit ook keer op keer in de mail zette (overigens als er geld bij komt kijken reageren ze wel, soms weken later maargoed).
Ik werd hier knettergek van, zeer zeer slechte klantenservice.
Zo frustrerend om nooit antwoord te krijgen, alleen een verwijzing naar de creditcard.
Natuurlijk deze strijd niet gewonnen ( dat je geen kaart ontvangt maakt niet uit, zij hebben zich aan hun kant van de deal gehouden vinden zij)
Geen excuus, geen tegemoetkoming in de prijs en drie maal raden : ook geen creditcard.
Ontzettend slecht dus nogmaals NOOIT MEE IN ZEE GAAN
Sterke punten
Geld aftroggelen van mensen
Zwakke punten
Alles