jahoor, prettige wedstrijd.

jahoor, prettige wedstrijd.

Ik heb deze kaart nu een jaar of 1.5. Ik gebruik hem zakelijk omdat ik veel met facebook werk en dat alleen met een creditcard kan. Omdat ik geen kredieten wil vind ik het fijner om dit met een debet kaart te doen.

Ik geef op jaarbasis ongeveer 1200 euro uit aan adverteren via Facebook.

Het valt mij op dat bij grotere bedragen ineens mijn naam geverifieerd moet worden......... en dat duurt een dag of 10. Nou heb ik een naam die 17 keer voorkomt in Nederland, wat valt er te verifiëren dan? De rekening waar de opwaardering vandaan komt heeft dezelfde tenaamstelling als die van de kaart. Ik snap het heus, want de rente komt in hun zak...... dat is gewoon het verdienmodel. ECHTER is het feitelijk het achterhouden van geld en strafbaar.

Nou moet ik ineens mijn IDlevel omhoog gooien voordat ze het overgeboekte geld op mijn kaart bijschrijven. (Je mag blijkbaar maar voor 1000 euro per jaar opwaarderen!!, staat echt werkelijk NERGENS vermeld!!) Ik moet alles wat ik bij de aanvraag ingeleverd heb nogmaals inleveren. Volgens hun omdat de wet dat zegt. Nou ben ik jurist, en ik kan u verzekeren dat de wet daar NIKS over zegt, helemaal NIKS. Ik heb geen flauw idee waarom mijn geld nu weer vast gehouden wordt, en helemaal geen idee waarom ik mij weer opnieuw moet legitimeren als zijnde de eigenaar van de kaart.

De kaart zelf werkt goed, alleen het verdienmodel moet aangepast worden en de veronderstelling dat iedereen die zo een kaart neemt achterlijk is en niet weet wat de wet zegt die moet eruit. Ik ken mijn recht, en ik heb er zwaar moeite mee dat een organisatie MIJN geld achter houdt onder valse voorwendselen. Ik heb ze de tijd gegeven om het bedrag voor 15:00 vanmiddag teruggestort te hebben op mijn betaalrekening OF op mijn kaart..... maar het in iedergeval niet onder zich te houden.

Sterke punten
Als het werkt, werkt het goed

Zwakke punten
Ze houden je geld vast op oneigenlijke juridische gronden, wees je daarvan bewust.

Of dat nou gaat om controle of levels het MAG niet.

Ik kan u nu al zeggen dat er niets teruggestort gaat worden of dat er een bevredigende reactie komt. Doe geen zaken met ViaBuy die via de Engelse wetgeving opereert, welke u heeft geaccepteerd door acceptatie van de kaart. Nederlandse wetgeving is hier niet van kracht.

Mevrouw de jurist, is het nog goed gekomen met het geld dat werd vastgehouden, en zo ja hoe lang heeft dit geduurd? Wij zitten namelijk nu ook met hetzelfde probleem. we hebben er geld op gestort en het wordt vastgehouden omdat we een level hoger moeten hebben, en deze wil maar niet lukken omdat de documten die we uploaden zogenaamd niet kloppen op het adres??

IK hoor graag of het nog is goedgekomen

Ik begrijp dat veel mensen de klantenservice niet goed vinden. Daar heb ik geen ervaring mee, maar toch kloppen een paar dingen die u schrijft niet.

Onder het kopje service vindt u op de vraag "hoe kan ik mijn idv level veranderen" uitgebreide uitleg.

En als u in dezelfde zoekfunctie "limieten" intoetst komt er een keurig overzichtje uit met levels en maximale oplaadbedragen.

Ook wordt uitleg gegeven over de reden van het vasthouden van geld. Ik ben mij op dit moment aan het oriënteren op een prepaid card en emotionele betogen die niet kloppen helpen daarbij niet echt. Denk voortaan alstublieft na voor u iets schrijft.

MvG, Henk van Oord

O Nee serieus
Jezus ik kan wel janken als ik dit lees.
Over paar uur vlieg ik naar dublin waar ik een creditcard nodig heb voor de auto die ik heb gehuurd.
Kaart 3 dagen geleden opgewaardeerd met 1500
Er staat DUIDELIJK tot 50.000 met sepa overboeking binnen 1 a 3 werkdagen.
Ik krijg vandaag mail dat ik dus foto moet opsturen van paspoort.
Heb ik gedaan...krijg ik mail terug dat mijn foto niet goed is voor de bestelling die ik heb geplaatst?!?! WAT BLIEF....bestelling? !?!
Ja hoor als ik nu een goede foto stuur zullen ze mijn nieuwe creditcard opsturen
Man.....ik ben in alle staten!!!!!!! Ik wil mijn eigen centen terug en wel nu!!! Niet Nog een creditcard!
En dan niet te vergeten dat ik dus morgen GEEN auto kan huren...en mijn geld kwijt ben voor de huur....

Beste Henk.
Het zal best.
Maar als ik inloggen en op opwaarderen druk krijg ik een lijst met keuzes..er staat toch heel duidelijk bij sepa overboeking tot 50.000 en daar staat niks bij over hoger niveau...Ja als je alles goed gaat lezen misschien. ..heel goed gaat zoeken maar 1 ding...duidelijk is het niet.
En dan....een foto opsturen en dan zeggen bedankt voor uw bestelling?!?!? Ga toch fietsen....ik heb het over mijn 1500 die dus nu word vastgehouden...