Heel slecht
Aanvragen gaat ontzettend langzaam. Ben al een maand bezig en sta eerst 15 min telefonisch in de wacht en na doorschekelen nog eens 18 min.
Kaart was door ICS opgezegd vanwege ontbreken van jaarcijfers.
Sterke punten
Jaren goed gegaan
Zwakke punten
Lange wachttijden klantenservice
Slechte communicatie